«- Vorige pagina
Vragen / antwoorden
Hier kunt u straks een vraag stellen, of het antwoord op een vraag vinden.
Vergelijkbare artikelen
Nieuwsberichten die te maken hebben met het onderwerp dat u bekijkt vindt u hier.
beleving ik situatie mens mij overheidsinstantie waarom omdat klaagt klager én
Beleving
Klagen mensen bij mij over een overheidsinstantie, dan vragen zij mij daarmee te oordelen over een bepaalde situatie. Om dit zorgvuldig te kunnen doen, moet ik inzicht krijgen in die situatie. Daarom luister ik steeds aandachtig naar het verhaal van de klager én van de overheidsinstantie waarover deze klaagt. Waarom? Omdat het vaak gaat om een verschil in beleving. En die beleving kan van mens tot mens verschillen. Neem bijvoorbeeld Frits* die klaagde over een agent.
